Sinds deze week werkt Rijnhart Wonen met een nieuw computersysteem: DataBalk Suite. In dit systeem staat informatie over onze huurders, woningen, contracten en financiën bij elkaar.

Eerder werkten we met verschillende systemen. Nu staat de informatie op één plek. Dat maakt het voor onze medewerkers makkelijker om informatie te vinden en helpt ons om u goed van dienst te zijn.

Wat merkt u hiervan?

Met het nieuwe systeem kunnen onze medewerkers informatie sneller terugvinden en uw vragen en verzoeken makkelijker afhandelen. Directeur-bestuurder Chrétien Mommers: "Hiermee kunnen we onze huurders beter helpen."

De overstap naar het nieuwe systeem vroeg veel voorbereiding. Onze collega's hebben de afgelopen periode uitgebreid getest en getraind. De succesvolle overstap vierden we met elkaar met een stukje taart.

Uw verzoek kan tijdelijk iets langer duren

We zijn nu volledig overgestapt op het nieuwe systeem. Toch kan het de komende tijd nog iets langer duren voordat wij uw vraag of verzoek oppakken. Onze medewerkers moeten nog wennen aan de nieuwe manier van werken. Ook zijn er nog wat aanpassingen nodig achter de schermen. We doen ons best om u zo snel mogelijk te helpen.