Resultaten Aedes-benchmark 2023 bekend

Geplaatst op

”We zijn tevreden met onze scores”, vertelt directeur-bestuurder Chrétien Mommers. “Vorig jaar hebben we 1000 woningen in Voorschoten overgenomen, dat zien we terug in de cijfers. Met een groei van onze woningvoorraad met 25% scoren we een A op beschikbaarheid.”

Huurders waarderen onze dienstverlening gemiddeld met een 7,6. Op het onderdeel ‘reparatieverzoek’ zien we een stijging van een 7,6 vorig jaar naar een 7,9 in 2023. De kwaliteit van onze woningen scoort hoger dan het landelijk gemiddelde: op het onderdeel ‘ervaren woningkwaliteit’ halen we een 7,3.

De afgelopen jaren hebben we flink geïnvesteerd in onderhoud en verbetering. Op het gebied van duurzaamheid zitten we nu op label B. Mommers: “De 1000 woningen die we in Voorschoten erbij hebben gekregen, zijn minder goed geïsoleerd. De komende jaren blijven we investeren in het isoleren, aanbrengen van zonnepanelen en andere energiebesparende maatregelen in en op onze woningen. Dit voeren we in één keer uit tijdens gepland onderhoud.”

Daarnaast vinden we het belangrijk om onze dienstverlening steeds verder te verbeteren. Mommers: “Vanaf volgende maand hebben we een nieuwe website en een nieuw systeem, waarmee huurders allerlei woonzaken zelf regelen en we huurders beter kunnen helpen. Ook ondersteunen we al onze medewerkers met een opleiding klantgericht communiceren.”

Bekijk hier een overzicht van de resultaten.

Deel dit nieuws

Overig nieuws

We gaan voor snellere woningbouw als partner in NH Bouwstroom

We zetten een stap voorwaarts in de nieuwbouwopgave. Door toe te treden tot de NH Bouwstroom wil Rijnhart Wonen in samenwerking met andere corporaties en bouwpartners de woningbouw in ons werkgebied een impuls geven. Op 17 oktober zetten Chrétien Mommers, directeur-bestuurder van Rijnhart Wonen en Harry Platte, directeur-bestuurder van Parteon en één van de oprichters van de NH Bouwstroom hun handtekening onder de samenwerkingsovereenkomst.
Lees meer

Wonen in een gebouw met een VVE: wat betekent dat?

Woont u in een gebouw met een Vereniging van Eigenaren (VvE)? Dit betekent dat uw woning hoort bij een groep eigenaren, waaronder Rijnhart Wonen. Samen zorgen we voor het onderhoud van de gedeelde delen van het gebouw, zoals het dak, de gevels, de trappenhal en de lift. 
Lees meer